Copa Club Cidade do Panamá: Como é a sala VIP da Copa Airlines

Antes de falar sobre a sala VIP da Cidade do Panamá, é preciso falar sobre a minha experiência no geral com a Copa Airlines. Minha experiência com a Copa Airlines foi muito abaixo da média, mesmo viajando na business class. Do atendimento em terra, passando pelo conforto na cabine do avião, tudo foi de um nível abaixo do comum ao prestado nessa classe. Talvez por isso minha expectativa para a Copa Club Cidade do Panamá não era alta. O que achei? Bem divido agora minhas impressões nesse post.

De uma forma geral a Copa Club Cidade do Panamá não é das melhores salas VIPs que já conheci, mas também não é a pior. O espaço é amplo (1.300 metros quadrados e capacidade para 290 pessoas), embora a sala seja compartilhada com a United e costuma ficar bem cheia. O mobiliário é simples mas atende o necessário para quem vai ficar ali algumas poucas horas antes de embarcar. Além dos lounges de star, uma sala grande com mesas de trabalho e um bar são os ambientes oferecidos. De uma maneira geral atendem bem todo tipo de público viajante, embora não apresente nenhum tipo de luxo nesse quesito. O wifi também é de boa qualidade o que é ótimo para fazer o tempo passar. Outro serviço bom que a sala vip da Cidade do Panamá oferece são os chuveiros, ideais para quem está fazendo escala e está em uma viagem mais longa.

A parte da gastronomia, porém, mostra que o serviço é abaixo do esperado para uma sala VIP. Além da pouca variedade de comida, o que está disponível é bastante simples, sem partos quentes, por exemplo. Existe apenas uma ilha de alimentos, que quando a sala está cheia não tem a reposição como deveria. O bar ao fundo é convidativo e as bebidas são todas liberadas. Mas qualquer bebida tem que pegar nesse bar, mesmo água e refrigerante. Algo pouco funcional, ainda mais em uma sala que costuma receber tantos passageiros.

Aliás, o atendimento na sala VIP da Cidade do Panamá de uma forma geral é prestativo, mas falho. O que observei é que na verdade são poucos funcionários para as funções e a quantidade de passageiros. Sempre que precisei fui bem atendido, mas como passei algumas horas na sala pude observar que em horários de pico, por exemplo, as filas no hall de entrada são inevitáveis e grandes.

Resumo

Acomodações: Sala ampla, com acomodação razoáveis.

Alimentação: Pouca variedade, sem pratos quentes. Abaixo do esperado.

Atendimento: Equipe prestativa e atenciosa, embora insuficiente para a quantidade de pasageiros.

Facilidades: Internet gratuita e de qualidade, boa disponibilidade de tomadas, chuveiros no banheiro.