Voando de Nova York para o Rio na Premium Business da Latam

Na última viagem que fiz para Nova York viajei de business pela primeira vez desde que a TAM virou Latam. A principal diferença já é percebida na aeronave, que nesse caso fazia parte da frota da LAN, mas o serviço continua com o estilo antigamente apresentado bela companhia aérea brasileira. Confira abaixo como foi a minha experiência a bordo.

O voo é operado em um Boeing 767 com disposição de assentos no esquema 2-2-2, que facilita muito para quem viaja acompanhado, uma vez que aumenta a opção de assentos para fazer o voo ao lado do acompanhante. Mesmo com essa disposição, chama a atenção o espaço interno da aeronave, um dos maiores que já viajei (mesmo se tratando de classe excutiva) – a distância entre as poltronas foi aumentando em 32% a mais. Os assentos da Premium Business Latam são totalmente reclináveis (100% horizontal), garantindo conforto na hora de dormir, com tamanho de 58cm de largura por 73 de comprimento.

O kit amenidades é bem completo e apresentando em uma nécessaire bastante luxuosa. O sistema de entretenimento em tela de alta resolução de 15 polegadas contém uma seleção de 110 filmes, 42 programas de TV, mais de 1.000 CDs de música e 25 jogos. Tudo isso são detalhes que também fazem a diferença para uma viagem intercontinental.

O menu é satisfatório, mas foi para mim a parte mais fraca da viagem. Desde as opções, muito comuns e com apresentação abaixo do esperado para uma classe business, passando pela louça que não era das melhores, certamente esse foi o ponto negativo da viagem. Com as companhias aéreas se preocupando em oferecer refeições nas classes premium cada vez melhores, esse quesito precisa ser melhorado no voo da Latam.

Mas existe outro aspecto que acaba aliviando essa crítica. O atendimento mantém o padrão de qualidade já conhecido da TAM. Considero um dos atendimentos mais personalizados das companhias aéreas, com o chefe de cabine se apresentando pessoalmente a cada passageiro chamando-o pelo nome. Um detalhe que pode parecer besteira, mas que demonstra a preocupação da companhia aárea em manter a qualidade da Premium Business Latam.

Resumo

Comforto: As poltronas são totalmente reclináveis, os assentos possuem excelente espaço entre as poltronas.

Atendimento: Um dos grandes destaques da viagem, com atendimento personalizado e de ótima qualidade.

Facilidades: Kit amenidade completo e de qualidade e sistema de entretenimento completo.

Alimentação: O menu deixou a desejar nas opções, na forma da apresentação, ficando abaixo do que vem sendo praticado em classes business de outras companhias aéreas.